QUADRO DE AVALIAÇÃO E RESPONSABILIZAÇÃO (QUAR)
O Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR) é um instrumento de gestão previsto no âmbito do SIADAP – Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública, regulado pela Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, cujas principais finalidades são: (i) definir o que um serviço público se compromete a alcançar durante um determinado ano civil, e (ii) permitir avaliar, de forma objetiva, se esses resultados foram atingidos.
Em termos práticos, o QUAR estabelece:
- Missão do serviço;
- Objetivos estratégicos plurianuais (alinhados com o Plano Estratégico do serviço);
- Objetivos operacionais anuais;
- Indicadores de desempenho, metas e respetivas fontes de verificação;
- Meios disponíveis;
- Grau de realização de resultados;
- Identificação dos desvios e respetivas causas;
- Avaliação final do desempenho.